URP

 LICEO SCIENTIFICO STATALE – MARSICONUOVO
C/da Fontanelle – Telefono 0975 342102 – Fax 0975 344109 – CM: PZPS01901V

LICEO CLASSICO STATALE – VIGGIANO
Via Aldo Moro – Tel./Fax 0975 61083 –  – CM: PZPC01901Q

Le relazioni con il pubblico sono curate dalla segreteria dell’Istituto.

Che cosa fornisce l’URP:

• Orientamento e presa in carico dei bisogni informativi dell’utenza con indicazioni sulla documentazione per disbrigo degli atti amministrativi
• Informazioni sulle prestazioni erogate, sulle sedi, gli orari di apertura dei servizi e le competenze degli uffici
• Ascolto e risposte personalizzate all’utenza favorendo l’ottimale utilizzo dei servizi
• Accoglimento delle segnalazioni di disservizio, dei reclami, dei suggerimenti e degli encomi
• Analisi della soddisfazione dell’utenza
• Comunicazione di pubblica utilità e gestione dell’informazione on line